Hotelstandards
Hotelstandards verschiedener Länder sind nicht völlig unkompliziert zu vergleichen. Da es zur Zeit keinen international anerkannten und verpflichtenden Hotelcode gibt, muss der Vergleich der Hotelkategorie, oder der so genannten Hotelsterne, aufmerksam angetreten werden. Der, in vielen Ländern auftretende Hotelstern, ist ein bekanntes Bewertungssymbol, welchem verschiedene Leistungs- und Qualitätsmerkmale zu Grunde liegen. Die Klassifikation von Hotelstandards anhand verliehener Hotelsterne, beruht auf der Bewertung von Infrastruktur, gehobenem Service (zum Beispiel der Anzahl der verfügbaren Restaurants), der Größe sowie Ausstattung der Zimmer und der Empfangs- oder Aufenthaltsräume. Oft muss darauf geachtet werden, die verliehenen Hotelsterne nicht mit anderen Bewertungssymbolen oder gar Bewertungssternen von Reiseführern, Zeitschriften oder Reisekatalogen, zu verwechseln.
Durch das Fehlen einer internationalen und einheitlichen Hotel Zertifizierung, schlossen sich einige europäische Länder zusammen, mit dem Ziel ein einheitliches Hotelstandard System in den beteiligten Ländern zu schaffen, und gründeten die so genannte Hotelstar Union. Die Hotelstandards in diesem Bündnis belaufen sich üblicherweise auf maximal 5 Sterne, wobei in anderen, nicht eingeschlossenen Ländern weltweit, eine Sternvergabe von bis zu 7 Sternen zu finden ist. Vor der Gründung des gemeinsamen europäischen Klassifikationssystems, wurde die Klassifizierung durch einen Fachverband oder eine zuständige Behörde vorgenommen. Jedoch war dies nur in Belgien, Griechenland, Dänemark, Italien, Portugal, Spanien, Ungarn, auf Malta und in den Niederlanden, gesetzlich vorgeschrieben. Allen anderen Europastaaten wurde die Hotelstandards Klassifizierung freigestellt. Die geschlossene Hotelstar Union beinhaltet zur Zeit folgende europäische Länder: Deutschland, Österreich, die Schweiz, Tschechien, Ungarn und Schweden.
Die gemeinsam entwickelten Hotelstandards beruhen auf insgesamt 21 Grundprinzipien. Die gegründete Hotelklassifizierung verteilt Sternklassen von 1 bis 5 und bewertet vor allem Schlafkomfort, Wellness und Qualitätsmanagement.
Die "Einstern Kategorie" beinhaltet eine einfache Ausstattung, die notwendig für einen normalen Hotelaufenthalt im Betrieb ist. Insbesondere ist die Sauberkeit der einfach eingerichteten Anlage ist von Wichtigkeit.
Die "Zweisterne Klasse" beinhaltet Hotels mit zweckmäßiger Ausstattung, die einen gewissen Komfort, im Vergleich zur Einstern Kategorie, erfüllen. Ein Fernseher und ein Angebot von Getränken ist Vorraussetzung.
Die "Dreisterne Kategorie" der Hotelstandards bietet eine einheitliche Ausstattung, die dem Hotelkomplex einen wohnlichen Charakter verleiht. Zum Beispiel gehört eine Empfangsrezeption zu dem "3 Sterne Dienstleistungsangebot".
Qualitativ hochwertiger, mit einer zeitgemäßen Ausstattung, ist das "Viersterne Hotel". Wellness und Sportanlagen sind vorhanden.
Die "Fünfsterne Hotelklasse" bietet hingegen eine luxuriöse Ausstattung und ist in Architektur, Dienstleistungsangebot und Ambiente die exklusivste Hotelklasse.
Jedes Hotelunternehmen ist in der heutigen Zeit natürlich vollends darauf bedacht, dass die hohen Qualitätsstandards in jeder Hinsicht eingehalten werden. Und zwar in höchstem Maße. Sowohl die kulinarischen Angebote sind dabei inklusive, als auch die hygienischen Gegebenheiten. Nicht zuletzt auch die Qualität der Kosmetikangebote. Hochwertige Fusspflegegeräte gehören somit sicherlich genauso zur vollständigen Ausrüstung, wie stilvolle Kosmetik. Denn schließlich muss in einem gut funktionierenden Hotelbetrieb alles stimmen. Der Gast soll sich eben von Kopf bis Fuß wohlfühlen.